Newsroom & Press Archive - Act!

Act! veröffentlicht jüngste Updates für sein Desktop-CRM

Act! Team — Wed, 24 Jul 2024 15:00:41 +0000

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Act! kündigt neue mobile App an

Act! Team — Tue, 23 Jul 2024 16:00:26 +0000

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Act! bestellt Andrew Kane zum Chief Financial Officer

jake.rodriguez@act.com — Thu, 21 Mar 2024 22:02:56 +0000

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Act! stellt neueste Version seiner benutzerdefinierten Tabellen vor

Act! Team — Mon, 16 Oct 2023 22:12:19 +0000

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Act! Software veröffentlicht Version 25 von Act! Premium Desktop mit innovativen Funktionen

Leslie Reynolds — Tue, 06 Jun 2023 23:14:16 +0000

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Act! bestellt Bruce Reading zum neuen Chief Executive Officer

Johanna Vilay — Thu, 16 Mar 2023 20:10:02 +0000

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Act! bestellt Jim Campbell zum Chief Financial Officer und Chief Operations Officer

Leslie Reynolds — Thu, 20 Oct 2022 16:32:00 +0000

SaaS-Experte Campbell wird das Führungsteam des renommierten CRM-Anbieters mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Finanzen und Consulting bereichern.

Scottsdale, USA – 20. Oktober 2022 – Wie Act!, ein führender Anbieter von Customer-Relationship-Management- und Marketing-Automation-Lösungen für KMU, heute bekanntgab, wurde Jim Campbell zum neuen Chief Financial Officer und Chief Operations Officer bestellt. Der US-Amerikaner wird den täglichen Geschäftsbetrieb sowie die Finanz- und Unternehmensplanung übersehen sowie für Geschäftssysteme, Projekt- und Risikomanagement und juristische Angelegenheiten zuständig sein.

Als erfahrene Führungskraft im operativen Bereich blickt Campbell auf mehr als 15 Jahre im Private-Equity-Sektor zurück, wo er geschäftliche Veränderungen in einer Reihe von B2B- und SaaS-Unternehmen vorantrieb. Mit tiefgehendem Know-how in operativen, kommerziellen und finanziellen Aspekten hatte er führende Rollen in Portfoliounternehmen von Private-Equity-Gesellschaften inne, darunter Interim-CEO, President und COO, COO und CFO sowie als geschäftsführendes und nicht geschäftsführendes Vorstandsmitglied.

Zu Beginn seiner Karriere war Campbell als M&A-Consultant bei Deloitte tätig, wo er Finanzanleger und strategische Käufer im Zuge von Fusionen und Übernahmen beriet. Danach trieb er fünf Jahre lang als Operating Partner in der Private-Equity-Sparte einer großen aktivistischen Beteiligungsgesellschaft operative, kommerzielle und finanzielle Initiativen von Portfoliounternehmen voran. In diversen Führungspositionen zeichnete der Texaner anschließend für die Unternehmensentwicklung und die Transformation von Geschäftsmodellen verantwortlich, um eine nachhaltige Wertschöpfung und erfolgreiche Exits zu ermöglichen. Seit seinem letzten erfolgreichem Exit leitet er eine private Investment- und Unternehmensberatungsfirma in Dallas, die Portfoliounternehmen von Private-Equity-Gesellschaften Lösungen zur Betriebsmittelfinanzierung, Interim-Management und Consultingleistungen bietet.

Nach seinem Abschluss als Bachelor of Business Administration in Rechnungswesen bei der Texas A&M University-Commerce absolvierte Campbell ein postgraduales Marketingstudium bei der SMU Cox School of Business in Texas. Darüber hinaus schloss er das Advanced Management Program (AMP) der Harvard Business School erfolgreich ab. Der seit 1995 lizenzierte Wirtschaftsprüfer ist beim American Institute of CPAs (AICPA®) als Chartered Global Management Accountant zugelassen und besitzt die Directorship Certification® der National Association of Corporate Directors in den USA.

„Campbell bringt ungemein wertvolle Erfahrung bei der Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien mit. Er bereichert unser Führungsteam mit operativer, kommerzieller und finanzieller Expertise – alles Fähigkeiten, die ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen wie Act! braucht“, so Steve Oriola, President und CEO von Act!. „Wir heißen ihn sehr herzlich in unserem Team willkommen und freuen uns darauf, von seinem umfassenden Know-how zu profitieren.“

„Act! ist ein bekannter Name in der CRM-Branche – ein innovatives Unternehmen, das sich mit aller Kraft dafür einsetzt, kleinere und mittelständische Unternehmen zu unterstützen“, so Campbell. „Ich finde es sehr spannend, Teil eines Teams zu sein, das zukunftsorientierte Konzepte in dieser Branche vorantreibt, und kann es kaum erwarten, mit vollem Elan loszulegen.“

Informationen zu Karrieremöglichkeiten bei Act! finden Sie unter www.act.com/careers.

Über Act!

Act! ist ein führender Anbieter funktionsreicher CRM- und Marketing-Automation-Lösungen, die Unternehmen mit ihrer Kundschaft verbinden. Mit mehr Marketingfunktionen als vergleichbare CRM-Systeme dieser Preisklasse bieten die Produkte von Act! unübertroffenen Nutzen – Unternehmen bauen neue Beziehungen auf, anstatt reine Transaktionen abzuwickeln. Die All-in-one-Software unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen in jeder Phase ihres Wachstums. Nähere Informationen finden Sie unter www.act.com. Sie können uns auch auf LinkedIn, Facebook und Twitter folgen.

Pressekontakt

V2 Communications im Auftrag von Act!

Rachel Levy

act@v2comms.com

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Act! bei International Business Awards 2022 mit Bronze Stevie Award ausgezeichnet

Leslie Reynolds — Tue, 16 Aug 2022 15:16:06 +0000

CRM-Anbieter gewinnt Bronze Stevie® Award für beste Relationship-Management-Lösung

Scottsdale, USA – 16. August 2022 – Act!, eine führende CRM- und Marketing-Automation-Lösung für KMU, wurde bei den 19. jährlichen International Business Awards® mit einem Bronze Stevie® Award in der Kategorie „Best Relationship Management Solution“ ausgezeichnet.

Die International Business Awards sind das weltweit wichtigste Programm für Wirtschaftspreise. Alle Einzelpersonen und Organisationen rund um den Globus – ob öffentlich oder privat, gewinnorientiert oder gemeinnützig, groß oder klein – können Nominierungen einreichen. Für die IBAs 2022 gingen Bewerbungen von Organisationen aus 67 Ländern und Territorien ein.

Die Gewinner werden am Samstag, den 15. Oktober im Rahmen eines Galadinners im Hotel InterContinental London Park Lane in London gewürdigt – die erste nicht virtuelle Verleihung der International Business Awards seit 2019.

Viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) haben heutzutage mit beschränkten Ressourcen zu kämpfen, aber ein gut durchdachter Kundendialog sollte nach wie vor zu ihren obersten Prioritäten zählen. Seit September 2021 macht Act! CRM als sofort einsatzbereite, cloudfähige Lösung die Vertriebs- und Marketing-Automatisierung mehr KMU denn je zugänglich. Die Software besteht aus vier Kernkomponenten: E-Mail-Marketing, Verwaltung von Verkaufschancen, Kundenmanagement und Aktivitätsmanagement. Eine Lösung wie Act! CRM liefert KMU und ihren Teams die nötigen Einblicke, um effektiv mit Kundschaft zu kommunizieren, während die Automatisierung alltäglicher Aufgaben die Produktivität fördert.

„Act! möchte KMU seit jeher Mittel und Wege an die Hand geben, um ihre Produkte effektiver zu vermarkten, ihre Verkaufszahlen zu steigern und Kundschaft fürs Leben zu gewinnen. Dass unsere neueste Lösung nun auf internationaler Ebene für das Erreichen dieser Ziele gewürdigt wird, ist ein Riesenerfolg für uns“, freut sich Steve Oriola, CEO von Act!. „Im Namen des gesamten Act! Teams möchten wir den Organisatoren und der Jury der Stevie® Awards für diese Auszeichnung danken – es ist eine große Ehre für uns.“

Die Gewinner der Stevie Awards wurden anhand der Durchschnittsbewertungen von mehr als 300 Führungskräften weltweit ermittelt, die im Juni und Juli am Bewertungsverfahren teilgenommen hatten.

„Es ist fantastisch, dass wir die Preisträger dieses Jahr wieder persönlich ehren dürfen“, so Maggie Miller, die Präsidentin der Stevie Awards. „Die diesjährigen Gewinner sind unglaublich innovativ, abenteuerlustig, hartnäckig und erfolgreich. Wir freuen uns darauf, ihre Erfolge am 15. Oktober gemeinsam mit ihnen bei der Preisverleihungsgala in London zu feiern.“

Nähere Informationen zu den International Business Awards und eine Liste aller Gewinner eines Stevie Awards sind unter www.StevieAwards.com/IBA zu finden.

Bitte besuchen Sie www.act.com/de, um mehr über die preisgekrönten CRM-Lösungen von Act! zu erfahren.

Über Act!

Act! ist ein führender Anbieter funktionsreicher CRM- und Marketing-Automation-Lösungen, die Unternehmen mit ihrer Kundschaft verbinden. Mit mehr Marketingfunktionen als vergleichbare CRM-Systeme dieser Preisklasse bieten die Produkte von Act! unübertroffenen Nutzen – Unternehmen bauen neue Beziehungen auf, anstatt reine Transaktionen abzuwickeln. Die All-in-one-Software unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen in jeder Phase ihres Wachstums. Nähere Informationen finden Sie unter www.act.com/de. Sie können uns auch auf LinkedIn, Facebook und Twitter folgen.

Über die Stevie Awards

Die Stevie Awards, die Organisationen aller Arten und Größen und die Menschen, die hinter ihnen stehen, für herausragende Leistungen in der Arbeitswelt würdigen, werden im Rahmen von acht Programmen verliehen: die Asia-Pacific Stevie Awards, die German Stevie Awards, die Middle East & North Africa Stevie Awards, die American Business Awards®, die International Business Awards®, die Stevie Awards for Women in Business, die Stevie Awards for Great Employers und die Stevie Awards for Sales & Customer Service. Dazu reichen Organisationen aus mehr als 70 Ländern jedes Jahr mehr als 12.000 Nominierungen ein. Unter www.StevieAwards.com erfahren Sie mehr über die Stevie Awards.

Kontakt:

V2 Communications im Auftrag von Act!

Rachel Levy

act@v2comms.com

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Fast die Hälfte der KMU verwalten ihr Kundenbeziehungsmanagement laut einer Studie noch auf Papier

Leslie Reynolds — Tue, 26 Jul 2022 15:22:41 +0000

Scottsdale, AZ (USA) – 26. Juli 2022 – Act!, führender Anbieter von CRM-Software für das Kundenbeziehungsmanagement und von Marketing-Automation-Lösungen für KMU, veröffentlichte heute die Ergebnisse einer Studie, die den Einsatz von CRM-Software in kleinen bis mittleren Unternehmen untersuchte.

Laut dieser Studie blicken Unternehmen, die eine digitale CRM-Lösung einsetzen, optimistischer in das zweite Quartal 2022 als Unternehmen, die keine CRM-Software nutzen oder noch mit Papierdokumenten arbeiten.

Zwar ist die langsame Rückkehr zur Normalität nach der Pandemie spürbar. Aber bereits jetzt ist absehbar, dass bestimmte Trends aus der Corona-Zeit nicht mehr verschwinden werden, unter anderem Remote-Geschäftsmodelle und die Zunahme von Online-Shopping. Unternehmen müssen sich weiter auf die anhaltenden Auswirkungen von Corona einstellen, werden aber gleichzeitig mit ganz neuen Herausforderungen konfrontiert, wie eine sich abzeichnende Rezession. Deshalb ist es entscheidend, dass KMU in Bezug auf ihren Go-to-Market-Ansatz flexibel und über die Bedürfnisse ihrer Kunden und Branchentrends auf dem Laufenden bleiben. Act! wollte die unternehmerischen Entwicklungen und Trends dieser neuen Arbeitswelt besser verstehen und führte zu diesem Zweck eine Umfrage unter mehr als 1.100 Unternehmern und Entscheidungsträgern aus KMU durch. Ziel der Umfrage war es, mehr über die aktuellen Herausforderungen für KMU zu erfahren, und mit welchen Software-Lösungen, wie z. B. CRM und Marketing Automation, diese gemeistert werden.

Trotz regelmäßiger Medienberichte über einen Arbeitskräftemangel, der sich negativ auf kleine und mittlere Unternehmen auswirkt, sahen die Befragten die Suche nach Mitarbeitern (15 %) oder die Bindung von Mitarbeitern (11 %) nicht als ihre größte Aufgabe an. Stattdessen wurde die Inflation (44 %) als die größte Sorge in den letzten 12 Monaten genannt. Die anhaltende Inflation wirkt sich auch auf die Preise für Produkte und Dienstleistungen von KMU aus. Dadurch sahen sich Unternehmen möglicherweise dazu veranlasst, ihren Kunden Preiserhöhungen zu kommunizieren. Dennoch waren die meisten Befragten (69 %) der Meinung, dass die Erwartungen der Kunden an die Kommunikation seit der Pandemie nicht gestiegen sind. Mehr als ein Fünftel der KMU-Entscheidungsträger fühlt sich allerdings weiterhin gezwungen, häufiger mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Große Unternehmen treiben stetig die Integration innovativer Software in Geschäftsabläufe immer schneller voran. Viele KMU hingegen setzen weiterhin auf klassische Systeme, um ihre Kontakte, potenziellen Kunden sowie die Unternehmenskommunikation zu verwalten. Überraschenderweise verwalten 45 % der befragten KMU ihre Datensätze immer noch auf Papier. Und weitere 11 % besitzen überhaupt kein Verwaltungssystem. Die Gründe, warum die Befragten keine CRM-Software implementieren, ist der Glaube, dass ihr Unternehmen dafür zu klein (47 %) oder dass CRM-Software für ihr Unternehmen nicht geeignet (28 %) sei.

Unternehmen, die eine CRM- oder Marketing-Automation-Software verwenden, berichten mehrheitlich über positive Ergebnisse. Tatsächlich gab mehr als ein Viertel an, dass ihr CRM-System zur Umsatzsteigerung beigetragen hat. Die Befragten stellten fest, dass der Einsatz von CRM-Technologie in quasi allen Geschäftsbereichen eine positive Entwicklung für ihr Unternehmen bringt. Dabei nannten sie deutliche Verbesserungen in folgenden fünf Bereichen: Vertriebsproduktivität (42 %), Kundenservice (35 %), Geschäftsproduktivität (33 %), Marketing-Reichweite (32 %) und Kundenzufriedenheit (30 %). Auch die Kundenbindung (28 %), die als eine der größten Herausforderungen für kleine bis mittlere Unternehmen genannt wurde, konnte laut den Befragten wesentlich gestärkt werden.

Auch im zweiten Halbjahr werden Unternehmen die Auswirkungen der steigenden Inflation, der Unsicherheiten in den Lieferketten und anderer individueller Herausforderungen weiter zu spüren bekommen. Trotzdem scheinen die Befragten zuversichtlicher in das zweite Halbjahr 2022 zu blicken: 70 % der Befragten zeigen Anzeichen von Optimismus. Die Befragten mit implementierter CRM-Software (80 %) oder E-Mail-Marketing-Software (79 %) zeigten die größten Anzeichen von Optimismus für die zweite Jahreshälfte. Demgegenüber zeigten sich Teilnehmende, die mit Papierdokumenten arbeiten (69 %) oder überhaupt keine Systeme nutzen (52 %) viel weniger optimistisch.

„Auch nach der Pandemie sehen sich kleine und mittlere Unternehmen mit neuen und sich ändernden Problemen konfrontiert. Da die Inhaber kleiner Unternehmen die größte, wenn nicht sogar die gesamte Verantwortung für Marketing und Vertrieb tragen, könnte das Automatisieren von Marketing- und Vertriebsaufgaben durch CRM-Software deren Arbeitsbelastung spürbar verringern und die Produktivität erhöhen“, erklärt Steve Oriola, CEO von Act!. „Die Bedürfnisse der Kunden und die branchenüblichen Best Practices sind ständig im Wandel. KMU, die anpassungsfähig bleiben und bereit sind, innovative Instrumente einzusetzen, können deshalb optimistisch in die Zukunft blicken.“

Den vollständigen Bericht über die Ergebnisse dieser Studie mit weiteren Informationen zu CRM- und Marketing Automation-Lösungen für KMU finden Sie hier.

Methodischer Ansatz der Studie

In enger Zusammenarbeit mit Researchscape und V2 Communications hat Act! eine Umfrage unter 1.146 Inhabern und Managern von kleinen und mittleren US-Unternehmen im Mai 2022 durchgeführt.

Über Act!

Act! ist ein führender Anbieter von umfassenden CRM- und Marketing-Automation-Lösungen, die Unternehmen mit ihren Kunden vernetzen. Die Lösungen von Act! bieten mit einem größeren Umfang an Marketing-Funktionen als andere CRM-Systeme zu vergleichbaren Preisen einen unübertroffenen Mehrwert. Mit Act! führen Sie nicht nur Transaktionen durch: Sie bauen Beziehungen zu Ihren Kunden auf. Die All-in-One-Lösung des Unternehmens unterstützt kleine und mittlere Unternehmen in jeder Phase ihrer Geschäftstätigkeit. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.act.com/de. Besuchen Sie uns auf LinkedIn, Facebook und Twitter.

Medienkontakt:

V2 Communications im Namen von Act!

Rachel Levy

rlevy@v2comms.com

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Act! von TMC für sein innovatives Produkt mit CRM Excellence Award 2022 gewürdigt

Leslie Reynolds — Thu, 26 May 2022 16:02:23 +0000

Scottsdale, USA – 26. Mai 2022 – Act!, eine führende CRM- und Marketing-Automation-Lösung für KMU, wurde vom internationalen Medienunternehmen TMC mit einem CRM Excellence Award 2022 ausgezeichnet, der vom CUSTOMER Magazin präsentiert wird.

Act! Premium ist eine anpassbare und benutzerfreundliche Lösung für das Customer-Relationship-Management (CRM) und die Marketing-Automatisierung, die kleinen und mittelständischen Unternehmen alle nötigen Tools bietet, um die Bedürfnisse ihrer Kundschaft zu erfüllen, neue Leads zu gewinnen und ihre Umsätze zu steigern. Den CRM Excellence Award 2022 erhielt Act! für den positiven Effekt, den die Software auf die Immobilienfirma Cardinal Realty Group von Hal Hanstein hatte. Als ‚Rückgrat‘ des Unternehmens hilft Act! dem Immobilienexperten seit mehr als 15 Jahren, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. „Die in der Act! Datenbank gespeicherten Informationen machen mich zu dem, was ich bin, und geben den Ausschlag für unseren Erfolg“, so Hanstein. „Ohne die Software wäre ich total verloren und wüsste nicht, wo ich anfangen soll.“

„Der CRM Excellence Award würdigt die Rolle von Act! als echter CRM-Partner für seine Kundschaft“, so Rich Tehrani, CEO von TMC und Chefredakteur der Zeitschriftengruppe. „Act! hat gegenüber dem Redaktionsteam von CUSTOMER unter Beweis gestellt, dass es die Geschäftsprozesse seiner Kundschaft verbessert, indem es den Informationsfluss vereinfacht und optimiert“, so Tehrani weiter.

„Dieser Erfolg stellt einen wichtigen Meilenstein für uns dar. Wir möchten jederzeit für unseren breit gefächerten Kundenstamm da sein und unsere Kundschaft mit den nötigen Tools ausstatten, um ihre Sales Pipeline zu verwalten, Interaktionen zu verfolgen und Lead-Nurturing und E-Mail-Marketing zu betreiben“, so Steve Oriola, CEO von Act!. „Es ist eine Ehre für uns, gemeinsam mit anderen innovativen Unternehmen aus der Branche ausgezeichnet zu werden. Dafür möchten wir TMC unseren Dank aussprechen.“

Bei der Vergabe der CRM Excellence Awards zählen Zahlen und Fakten: unter anderem Statistiken, die belegen, welche Verbesserungen ein siegreiches Produkt in einem Unternehmen bewirken konnte. Bei der Ermittlung der Preisträger urteilt die Jury, wie gut es das Produkt bzw. die Dienstleistung vermag, Kundenbeziehungen auf das ganze Unternehmen und den gesamten Kundenlebenszyklus auszuweiten.

Über Act!

Act! ist ein führender Anbieter funktionsreicher CRM- und Marketing-Automation-Lösungen, die Unternehmen mit ihrer Kundschaft verbinden. Mit mehr Marketingfunktionen als vergleichbare CRM-Systeme dieser Preisklasse bieten die Produkte von Act! unübertroffenen Nutzen – Unternehmen bauen neue Beziehungen auf, anstatt reine Transaktionen abzuwickeln. Die All-in-one-Software unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen in jeder Phase ihres Wachstums. Nähere Informationen finden Sie unter www.act.com/de. Sie können uns auch auf LinkedIn, Facebook, und Twitter folgen.

Über CUSTOMER

Seit 1982 ist das CUSTOMER Magazin (früher Customer Interaction Solutions) das Sprachrohr der Bereiche Call- und Contact-Center, CRM und Teleservices. Als führende Publikation in dieser Sparte hat die Zeitschrift maßgeblich zum Wachstum und Erfolg dieser Branchen beigetragen, die heute einen signifikanten Einfluss auf die Weltwirtschaft haben. Mit einer Kombination aus hochwertigen Fachartikeln, Expertenmeinungen, detaillierten Forschungsberichten und Auszeichnungen für Innovationen in Management und Technologie ist CUSTOMER bestrebt, weiterhin Qualitätsmaßstäbe für die Branche zu setzen. Weitere Informationen finden Sie unter www.customer.tmcnet.com.

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